Politique de contact

Chez Almazora, nous accordons une importance capitale à la satisfaction de nos clients. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, qu'il s'agisse de vos commandes, de nos produits ou de tout autre sujet.

Nos coordonnées

📧 E-mail : support@almazora.shop
📞 Téléphone : +33 6 38 45 44 11
📍 Adresse : 32 Rue Charlot, 75003 Paris, France

Horaires de disponibilité

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris). Les demandes reçues en dehors de ces horaires ou le week-end seront traitées le prochain jour ouvré.

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la réception de votre message.

Objet de votre demande

Pour un traitement plus rapide de votre demande, merci de préciser dans votre message :

• Votre numéro de commande (si applicable)
• L'objet de votre demande (suivi de commande, retour, question produit, etc.)
• Vos coordonnées (nom, e-mail)

Suivi de commande

Pour toute question relative au suivi de votre commande, veuillez vous munir de votre numéro de commande, disponible dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de votre achat.

Retours et remboursements

Pour initier un retour ou une demande de remboursement, consultez notre Politique de retour et de remboursement ou contactez-nous directement à support@almazora.shop.

Protection de vos données

Les informations que vous nous communiquez sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : juin 2026