Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Almazora. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Almazora
32 Rue Charlot
75003 Paris, France
E-mail : support@almazora.shop
Téléphone : +33 6 38 45 44 11

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Envoi de confirmations de commande et de notifications d'expédition
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime (éviter la fraude, améliorer nos services)
• Votre consentement (communications marketing)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison)
• Notre prestataire de paiement sécurisé
• Shopify Inc. (hébergeur de notre boutique en ligne)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@almazora.shop. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est sécurisé par un certificat SSL.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : juin 2026